Es posible que las personas relacionadas se vean afectadas por posibles campañas de ‘phishing’, ‘smishing’ y llamadas telefónicas
Energía XXI, la comercializadora de referencia del grupo Endesa, ha anunciado a sus clientes que ha sufrido un ciberincidente que ha expuesto datos personales y bancarios. En este sentido, la empresa asegura que las credenciales de acceso a la web no se han visto comprometidas.
En el comunicado, Energía XXI ha detallado una serie de recomendaciones y medidas que pueden servir de advertencia para sus clientes, ya que es posible que estas personas se vean afectadas por posibles campañas de phishing, smishing y llamadas telefónicas. Ofreciendo posteriormente la posibilidad de consultar cualquier duda que tengan relacionada con este incidente o de consultar a INCIBE si detectan cualquier actividad sospechosa.
Energía XXI ha prestado una serie de recomendaciones:
- No facilite sus datos personales sin verificar el origen de quien lo solicita.
- No haga clics en enlaces de WhatsApp o SMS que no sean de confianza.
- Precaución con las llamadas telefónicas que reciba.
- Si detecta alguna actividad sospechosa, consulte con INCIBE (Instituto Nacional de Ciberseguridad).
Solución por parte de INCIBE
Si has recibido el comunicado por parte de la empresa, es importante que estés atento y revises periódicamente la información disponible en Internet para asegurarte que tus datos personales no estén siendo utilizados sin tu consentimiento. Para ello, puedes practicar egosurfing, te permitirá saber qué información hay sobre ti en la Red.
En caso de que, al realizar la búsqueda, hayas encontrado información personal que no quieres que sea pública en Internet, puedes ejercer tu “derecho al olvido” mediante la Agencia Española de Protección de Datos.
Además, si tus datos se han visto expuestos en la red, te recomendamos que sigas las siguientes pautas:
- Comprobar qué datos se han visto comprometidos.
- Cambia tus contraseñas y usa correos electrónicos alternativos.
- Si es necesario, denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
- Para evitar ser víctima de fraudes relacionados con la ingeniería social que se aprovechen de este tipo de filtraciones sigue nuestras recomendaciones:
- Si recibes correos electrónicos, SMS o WhatsApp que te puedan parecer sospechosos, que no hayas solicitado o desconocidos, no los abras, elimínalos y bloquea al remitente o al número de teléfono que te lo envía.
- No reenvíes dicha comunicación fraudulenta a otros usuarios ni compartas información de tus contactos. De esta manera, colaboras a que no se extienda este fraude.
- Tampoco hagas clic en enlaces adjuntos en dichos correos, SMS o WhatsApp cuyo origen no sea confiable. En caso de duda, comunícate directamente con tu entidad bancaria.
- Mantén actualizados y seguros tanto tus dispositivos móviles como tus equipos informáticos.
- Aumenta la precaución en llamadas telefónicas que pudieras recibir haciéndose pasar por esta empresa u otras compañías relacionadas.
- En caso de que tengas alguna duda, o hayas detectado una actividad sospechosa, consúltala con nosotros a través de la Línea de Ayuda en Ciberseguridad.
